Тема-Телеком- оператор связи и системный интегратор, более 15ти лет оказывающий услуги на территории Санкт-Петербурга, Ленинградской и Тверской областей .

Ищем талантливого начинающего сотрудника, готового к старту в IT.

Что нужно будет делать:

Работать на второй линии техподдержки по обращениям, переданным администраторами по работе с клиентами.
Принимать и фиксировать обращения абонентов (телефон, электронная почта) по вопросам предоставления услуг интернет.
Проводить диагностику и устранять причины неисправности в работе ШПД.
Настраивать сетевое оборудование операторского уровня по заданию (cisco, dlink, mikrotik).
Реагировать на события в системе мониторинга Zabbix.
Осуществлять взаимодействие с сервис-инженерами.
Вести документацию.

От вас:

Понимание принципов работы компьютерных сетей, знание стека протоколов TCP/IP;
Знание служб и протоколов DNS, DHCP, VLAN 802.1q;
Умение провести диагностику, выявить и устранить причину сбоя в сети передачи данных.

Мы готовы предложить:

График 2/2 с 9:00 до 21:00, гибридный график с частичной удаленкой после испытательного срока.
Заработная плата 50 000 руб. на руки.
Стартовое обучение под руководством опытного коллеги, стажировка оплачивается.
Предоставляем бронь от мобилизации.
Современный и комфортный офис.
Отсутствие дресс-кода (мы соблюдаем дресс-код только тогда, когда он действительно необходим).

Откликайся! Звони! Мы ждем именно тебя.

Специалист технической поддержки интернет- провайдера