Менеджер клиентской поддержки в интернет-магазин корейской косметики

ECOPLACE — мультибрендовый интернет-магазин корейской косметики. Мы официальные представители брендов MEDI-PEEL, Denps, JUL7ME, Dasique и других топовых корейских брендов в России.

Сейчас мы ищем внимательного и увлечённого менеджера клиентской поддержки (для работы в чатах), который будет помогать нашим клиентам подбирать идеальные средства и делать покупки с удовольствием.

Что нужно будет делать:

• Общаться с клиентами в чатах (сайт, мессенджеры);
• Помогать с выбором косметики под тип кожи и задачи;
• Рассказывать о брендах и составах — просто, понятно и с любовью;
• Работать с готовыми скриптами + дополнять их своей экспертизой и энергетикой;
• Сопровождать клиента до покупки.

Тебе точно к нам, если ты:

• Увлекаешься косметикой и особенно — корейским уходом;
• Умеешь слушать, чувствовать клиента и отвечать по сути, не сухо;
• Пишешь грамотно, доброжелательно и без шаблонов “копипасты”;
• Хочешь развиваться в бьюти-индустрии и стать экспертом;
• Готов(а) быстро изучить наш ассортимент и влюбиться в него.

Что мы предлагаем:

• График работы 6/1 или 3/1 с 11.00 до 20.00;
• Гибридный формат работы с приездами в офис 2 раза в неделю;
• Ставка 3000 рублей за смену + % от продаж — прозрачная мотивация;
• Обучение от экспертов — узнаешь всё о составах, типах кожи и бестселлерах;
• Доступ к лучшим брендам и скидке -30%;
• Тёплая команда и поддержка — мы помогаем расти, не критикуем, а обучаем.

Присылай отклик и пару строк о себе — особенно, если уже была влюблена в корейскую косметику и хочешь расти с нами!